Atendimento
Compreender,
Exemplificar e Simplificar
Caixa de Informação
Dados operacionais do cliente, Coleta de informações da linha do tempo do cliente e suas interfaces de comunicação.
Pesquisas
Identificação do propósito do cliente, quadro situacional, fluxos e expectativas
Visualização
Desenvolvimento visual de modelos de propostas para desenvolvimento da idéia.
Prática
Modelo funcional para validação e complementação da etapa final de atendimento.
